靴のお手入れ大好き工房
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FAQ

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Q:メルマガの配信を止めたいのですがどうしたらいいですか?
A:下記のメルマガ登録・解除URLにて、お手続きをお願いいたします。
0: https://www.kutsuoteire.com/SHOP/mailmag.html
Q:商品の返品・交換は出来ますか?
A:不具合品を除く商品の返品・交換はお受けしておりません。
Q:注文内容の変更は出来ますか?
A:ご注文完了後の変更や追加注文はシステム上できませんが、
0:メールか電話にてご連絡をいただければ、対応をさせていただきます。
0:メールでの問い合わせ info@shoes-doctor.com
0:電話での問い合わせ 048-296-3073
Q:プレゼント用の為、納品書を入れずに配送は出来ますか?
A:納品書(商品明細)を同封せずに配送すること、ならびに配送先以外への納品書の送付は
0:ご対応できません。そのため、金額を抜いた納品書を同封し、発送対応致します。
0:※注文の際にコメント欄にプレゼントの旨を記載いただければ対応可能です。
0:※ご注文主様とお届け先情報が異なる場合、金額を抜いた納品書を同封いたします。
Q:ギフトラッピングは出来ますか?
A:簡易な形態となりますが、商品のラッピングを承ります。
0:ご希望の際はコメント欄にご入力下さい。
0:※通常のお届けよりお日にちをいただく場合がございます。
0:※セール品につきましては、ギフトラッピングを承っておりません。何卒、ご了承下さい。
Q:領収書の発行は可能ですか?
A:納品書を発行した用紙を商品と一緒に同封をさせていただきます。
0:正式な領収書が必要な方はコメント欄に「領収書が必要な事」をご記入ください。
Q:配送日の指定は出来ますか?
A:商品は、ご注文から通常2~7日でお届けとなります。配送につきましては、時間帯のみ
0:ご指定をお受けしております。時間指定の場合はコメント欄にご記入をお願いします。
Q:クレジット決済の場合、分割、リボ、ボーナス払いは可能ですか?
A:申し訳ございませんが、一括払いのみとさせていただきます。

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